卢米埃网络购票条款

1. 卢米埃影城官方APP支持会员/非会员购票和购买卖品，会员购买需使用卡内金额支付，非会员使用微信/支付宝进行支付，购票时收取一定金额的购票服务费（具体服务费收取金额以用户在选座购票的待支付及购买成功页面中明示为准），成功购票后可凭“取票码”、绑定手机号码、会员卡至影城柜台或取票机领取影票。

2. 用户通过官方APP订购影票，若影票未取，可在选定场次影片开场60分钟前通过APP自助办理退票，若距离开场前小于60分钟但大于30分钟，则按照整笔订单金额的70%退款，退票时购票服务费不退还；若未在上述时间内办理手续，则不可进行退票操作。

3. 由于设备故障等不可抗力因素，存在少量场次变更或取消的情况，影城会及时联系您退票退款，如遇此类非本人原因需办理退票的情况，所有票款将原路退还。

4. 订单中包含招待券购买的影票以及使用卖品代金券/积分兑换的商品等特殊订单，不支持退换。招待券包含：电影招待券、会员专享券、IMAX招待券、团体券等。

5. 卖品订单自购买之日起有效期30日，超时未领取视为放弃，不支持退换。

6. 6. 儿童1.3M以下免票无座，一名成人限带一名儿童观影，IMAX厅、VIP厅及特殊场次除外。（洛阳、长沙影城LD厅儿童需购票）

7. 会员持卡购票享会员优惠价（限卡内余额消费，每场限六张，每日限八张，同一会员卡每自然月限购20张会员优惠票，超出部分不享受会员优惠）。

8. 如遇系统不稳定等因素存在出票失败的情况，请及时联系卢米埃影城客服中心处理。

   在线客服联系方式：APP个人中心—客服中心—智能客服（人工客服工作时间：11:00—19:00）